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Trocas e Devoluções

Política de Troca – Rn Store

 

🛍️ Quer trocar? É simples!

Na Rn Store, queremos que você fique 100% satisfeita com a sua compra. Por isso, nossa política de troca é prática, rápida e transparente.

 

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⏳ Prazo para Solicitação

 

📅 Até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

📦 O prazo conta a partir da data de entrega informada pelo rastreamento.

 

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✅ Condições para Troca

• Produto sem sinais de uso

• Sem odores, manchas ou danos

• Com etiqueta original afixada

• Na embalagem original

⚠️ Peças de promoção ou liquidação não possuem troca.

 

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📬 Como Solicitar

1. Envie mensagem para WhatsApp [seu número] ou e-mail [seu e-mail] informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca

2. Aguarde as instruções de envio.

3. Após recebermos e conferirmos a peça, enviaremos a nova ou liberaremos o crédito.

 

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💰 Custos de Envio

• Defeito de fábrica → custo de envio e reenvio por conta da Rn Store.

• Troca por tamanho, cor ou modelo → custo de envio por conta do cliente.